Шота Арабули
CPО в Eggs Community
Что такое Roadmap?
Это такая штука про которую все знает только Шота и сейчас он расскажет зачем и кому она может быть нужна
Время чтения: 15 мин
- Roadmap - это
- Каким должен быть роадмап?
- Инструменты и шаблоны создания
- Шаблоны список
- Как создавать роадмап:
этапы и шаги
- Что дальше?
- Задание и шпаргалка
Roadmap - это
Вся предыдущая часть курса говорила вам "не торопитесь что-либо делать". Но теперь пришло время сделать первый шаг в сторону физического создания продукта.

У вас уже есть больше определённости с ЦА, функционалом MVP и понимание того, какую ценность он даст клиентам. В зависимости от успешности проведённых вами интервью, у вас могут быть даже первые потенциальные клиенты. Сейчас вам надо всё это реализовать в то, что "можно ручками потрогать", то есть запустить MVP.

Параллельно с этим вам надо не потерять стратегическое видение развития своего продукта. Такое часто происходит, когда команда проваливается в решение тактических задач. Вы непременно попадёте в поток рутины, и это очень хорошо для процесса создания здесь и сейчас, но плохо для удержания фокуса. Чтобы решить обе эти задачи, и создаются дорожные карты.

Roadmap, или дорожная карта — графическое отображение стратегии с основными этапами и приоритетными целями.

Традиционно Roadmap создается раз в квартал, полгода или год. В нём описывается перспектива на год и более вперёд. И он всё время обновляется. В роадмапе нет погружения до задач, в отличии от спланированного спринта разработки или маркетингового плана.
Каким должен быть роадмап?
Давайте взглянем на роадмап как на ваш внутренний продукт. Тогда нам надо как минимум определить его аудиторию и цели (= задачи, для которых его будет использовать ЦА).

У роадмапов может быть очень разная аудитория: Руководство, Партнёры, Инвесторы, Клиенты, Отдел продаж, Разработчики, PR, Отдел кадров и т.д. На этапе MVP полезно в качестве ЦА роадмапа рассматривать потенциальных инвесторов и вас самих, то есть команду продукта. окус задач у роадмапа тоже может быть разный: маркетинговый, продуктовый, проектный, образовательный, технологический, корпоративный и т.д. По уровню детализации роадмап может изображать общую картину крупными мазками, тогда это будет ближе к мастер-плану, который вы уже делали. А может описывать процессы за один шаг до декомпозиции их до конкретных задач.

Именно по причине такого разнообразия ЦА и задач роадмапы визуально могут получаться очень разными. А ведь ещё нельзя забывать про специфику каждого отдельного бизнеса и особенности каждой отдельной команды стартапа.
В нашем случае надо будет совместить стратегическое видение всего развития продукта с описанием процессов запуска MVP, которые будут довольно близки к тактическим задачам.

Почему именно так? Потому что для нас как команды продукта и для вашего потенциального инвестора в роадмапе должны быть ответы на следующие вопросы:

  • Стратегия развития продукта после MVP
  • Создание MVP
  • Запуск продаж и тест канала продаж
  • Тестовый период (пилотирование, первый клиент)
  • Проверка гипотез юнит-экономики
  • Корректировка функционала и вашей работы
  • Что-то специфическое для стартапа (напр. создание контента)

Все эти элементы должны быть отражены, иначе создание вашего MVP с точки зрения бизнеса и продукта не будет иметь никакого смысла.
Инструменты и шаблоны создания
Roadmap можно делать любым удобным вам способом с помощью любых инструментов, главное, чтобы он выполнял свои функции. Вы можете сами подобрать инструменты подходящие именно для вашей команды и вашего бизнеса. Вот несколько удачных сервисов:
Бесплатные/фримиум
  • Google Sheets
  • Miro
  • Roadmap Planner
  • Venngage
  • LucidChart
Платные с триалом
  • ProductPlan
  • Productboard
  • Roadmunk
  • GanttPRO
  • Aha!
Но для простоты для ваших первых роадмапов я предлааю сначала воспользоваться шаблонами в Google Sheets и Miro.
"Сделать хороший роадмап могут не только лишь все" - так говорил Заратустра
Шаблоны список


Как именно с нуля создать роадмапы по первым двум шаблонам можете посмотреть в видео с разбором примеров. Но сначала лучше дочитать статью до конца.
Как создавать роадмап: этапы и шаги


Этап 1. Стратегия
Стратегия выхода на рынок и развития продукта у вас уже есть, так же у вас есть мастер план, есть понимание того, чем ваш "большой продукт" отличается от вашего MVP. Изложите эту стратегию графически. Только самые важные вехи, цели, действия.
Этап 2. Декомпозиция
Теперь надо просто выписать список всего, что вам надо сделать для удачного создания MVP.

Декомпозиция MVP от функций до задач. Просто пропишите какие задачи вам надо выполнить, чтобы реализовать каждую функцию. Не забудьте, что аналитика, которая вам понадобится для оценки упешности продукта тоже часть MVP, её тоже надо реализовать.

Декомпозиция продаж от целей до ключевых результатов. Если вам для запуска полноценных продаж требуется создать лендинг, пропишите его. Если нужны скриншоты ещё не существующего приложения или открытие магазина в торговом центре — пропишите.

Декомпозиция работы с фидбеком, саппортом. У вас b2c продукт? Даже на старте будет 100 пользователей? Пропишите, что вам надо, чтобы быстро и полезно для всех обрабатывать их вопросы и жалобы. У вас будет всего один b2b клиент? Ему нужен персональный менеджер? Может быть нужен на постоянке присутствующий на производстве технический специалист? Пропишите все эти задачи.

Декомпозиция вспомогательных процессов: юристы, офисы, серверы, бухгалтерия, мытьё полов в вашем магазине в торговом центре и т.п., — всё это тоже надо прописать. Будет очень обидно провалить запуск только потому что вы забыли что-то из скучных мелочей.

Описание задач для теста ЮЭ. Это чуть ли не самое важное,ч то вам предстоит реализовать в MVP. Ваша юнит-экономика ещё не проверена. Она вся одна сплошная ипотеза. Но вы в ней уже выделяли самые ключевые гипотезы, самые рисковые. Какие? Что надо предусмотреть при создании MVP и при тестовом запуске, чтобы проверить эти гипотезы? Запишите это всё.

Декомпозиция создания контента. Это не обязательная часть. Она появляется только в бизнесах, которые даю ценность за счёт контента. Например, вы как Canvas.com даёте людям сотни шаблонов презентаций. Тогда вам надо не забыть прописать цели по созданию контента к моменту запуска. Не менее важно понимать, сколько минимум контента вам надо для запуска. Но в вашем бизнесе может быть другая специфика, может не быть контента, но будет что-то другое. Не забудьте об этом специфическом чём-то.
Этап 3. Ресурсы
Оценка ресурсов. Кто, что и в каком количестве вам нужно, чтобы достичь описанных целей? Вам нужны художники? Серверы? Планшеты для рисования? VR-очки? Вешалки для вашей супер модной одежды? Запишите всё это — иначе вы забудете и провалите MVP.Добавление задач по ресурсам. Художника надо нанять. Сколько длится процесс найма? Вам нужны специфические микроконтроллеры из Китая? Сколько их будут везти? Не все ресурсы можно быстро и легко найти и купить, самые сложные вам стоит прописать в форме задач: "нанять художника", "поставка микроконтроллера", "поиск помещения под магазин".
Этап 4. Создание таймлайна
Сбор всех процессов в общий таймлайн. Все выписанные выше задачи соберите в общий порядок. Некоторые процессы могут идти параллельно, некоторые — только последовательно, не забывайте это учитывать.

Добавление промежуточных точек тестирования продукта. Наверняка, в процессе создания MVP и пилотного запуска вы будете узнавать много нового. Это новое может сильно изменить ваш взгляд на продукт. Чтобы рутина не помешала вам вовремя остановиться и внести критчиеские изменения, обязательно пропишите в роадмапе процессы связанные с доработками. Например, это может быть тест вашего интерфейса на юзерах ещё на этапе просто макетов. Или вы можете поставить несколько контрольных точек для оценки каналов продаж. Может быть очень ценным выделить себе неделю на проведению аналитической работы, если у вас большое b2c MVP или вам b2b продукт сложный и вам надо будет понять, что именно мешает сойтись вашей юнит-экономике.

Добавление сроков. Скорее всего, во время всех предыдущих шагов вы уже задумывались о сроках достижения ключевых результатов. Но теперь их прям уже точно надо вписать. Дальше откладывать нельзя.

Добавление исполнителей. КТо будет всем этим заниматься? Каждый ключевой результат должен обзавестись исполнителем или хотя бы ответственным за исполнение.
Этап 5. Риски
Добавление рисков. Посмотрите на весь процесс. Какие 3-4 ключевых риска вы видите? Что может помешать вам реализовать ваш план? Ясное дело — что угодно. Но что самое высокорисковое в этом плане? Пропишите эти риски, отметьте на роадмапе слабые точки.

Корректировка исходя из рисков. Что вы можете сделать, чтобы снизить риски? Что вы будете делать, если плохое событие случится? Может вам надо заложить дополнительную неделю на какой-то ключевой результат? Или надо заранее поискать толкового юриста? Эти решения надо та же внедрить в роадмап. Скорректировать сроки или добавить описания решений.
Что дальше?

Изменять итеративно
Роадмап важнее вашей текучки. Это надо сделать основой вашего подхода к работе. Пропишите чётко дни, когда вы возвращаетесь к роадмапу для его актуализации. Пропишите триггеры, которые заставят вас сесть и пересмотреть свою стратегию. Да, есть триггеры, которые должны вас заставить пересмотреть стратегию, даже если день пересмотр не наступил. Например, ваш первый клиент решил отложить подписание договора на 2 месяца. СРочно садимся и пересматриваем стратегию. Нам точно нужно вот сейчас продолжать пилить приложение? Или может больше усилий в продажи? А может мы уже знаем причину отказа и это в принципе критически влияет на наше ценностное предложение? Ка это всё повлияет на роадмап?
Вот так можно оформить
какой-нибудь текст чтобы разбавить
Lorem ipsum dolor...
Привлекать всю команду продукта
Важно вовлекать в разработку обновлений дорожной карты всю команду, отвечающую за продукты, а не перекладывать ответственность на руководителя продукта или бизнес-лидера. Регулярно обменивайтесь знаниями. Постоянно вовлекайте всех участников в процессы разработки продуктов. На начальном этапе вы, все члены команды продукта, но в ходе реализации проекта можно начать специализироваться. Станьте приверженцем максимального вовлечения команды продукта в сбор информации. Если это неосуществимо, делитесь своими идеями с коллегами, будь то в ходе обычных разговоров, ежедневных обновлений или семинаров по продукту. Ниже представлены способы:

Требуется ли вам проанализировать эффективность недавно представленной функции? — Включите всю команду в анализ. Например, запросите помощь инженера для выполнения аналитики или пригласите его на встречу с клиентами.

Поделился ли с вами маркетинг сравнительным анализом двух каналов продаж? — Организуйте сессию для обсуждения этого с участием команды, ответственной за продукты.

Вы обнаружили какие-либо интересные метрики активации? — Обменивайтесь данными и обобщенными результатами через электронную почту или в рамках отчета.

Вам довелось участвовать в интересной встрече с отделом продаж? — Расскажите о результатах встречи в ходе синка команды продукта.
Делиться обновлениями с стейкхолдерами
Самое плохое, что можно сделать со своими инвесторами и партнёрами — делать им сюрпризы. Как только вы меняете роадмап, вам надо рассказывать об этом всем заинтересованным сторонам. Рассказать надо и об изменениях, и о причинах. Ваша задача сохранять максимальный уровень прозрачности ваших действий, чтобы не утратить доверие.
Задание и шпаргалка
Вам надо составить роадмап вашего продукта и MVP. Если вы решите сделать несколько роадмапов для разных целей, тоже окей.